pick-uppath/istockphoto
בוסים גרועים יוצרים שיבושים במקום העבודה גם כשהם כנים לחלוטין. כשהם משקרים, זה אפילו גרוע יותר - מנהל גרוע יכול להוריד את המעורבות של העובדים שלו ב-70% ולגרום להם לבלות 13 שעות שבועיות מזמן העבודה (ו-6.2 שעות בסופי השבוע) בדאגה מה יגידו או יעשו בהמשך. שקרים הם חלק גדול מהדאגות הללו, ואלו הם השקרים הנפוצים ביותר שנאמרים על-ידי בוסים במקום העבודה.
זה לא שהבוסים שלך לא יכולים לשלם לך יותר: הם פשוט לא רוצים. לדברי ג'פרי ג'יימס, מחבר הספר 'Business Without the Bullsh*t' ('עסקים בלי הבולשיט'), חברה עם תזרים מזומנים, תשתמש בכסף לדברים שהיא רואה בעדיפות. זה בדרך כלל לא המשכורת שלך. ג'יימס אמר ל-'Business Insider': "מכיוון שהמשכורת שלך תמיד משקפת את המינימום שהבוס שלך מאמין שתקבל, כשאתה שומע את השקר הזה, זה איתות לכך שאתה צריך לשוחח מחדש על הסכם הפיצויים שיש לך עם הבוס שלך".
קרול קינסי גורמן, מחברת הספר 'האמת על שקרים במקום העבודה', שיתפה סיפור של עובד הטוען שזה השקר השערורייתי ביותר שבוס יכול לספר: "הבוס שלי הבטיח לי שהמיקום שלי בטוח - ואז הוא בטעות כיתב אותי בדוא"ל שבו הוא כתב שהוא מראיין את המחליף שלי". אם אתם מרגישים שהתפקיד שלכם בעבודה עומד על שטח רעוע, או אם שמעתם שפיטורים מתקרבים, צפו לשמוע שקר מהבוס, שככל הנראה נלחם על הקריירה שלו, מתבקש לעשות את העבודה המלוכלכת של ההנהלה הבכירה, ועלול להיות האדם האחרון שיפוטר. "אם אתם שומעים על משהו כזה, עליכם להפעיל מיד את תוכנית הבריחה שלכם," מוסיף ג'יימס.
קשה לבטוח בבוס שמבטיח הבטחות שהוא או היא לא יכולים לקיים. לין טיילור, מ'לין טיילור ייעוץ', ציינה בפני 'Business Insider': "אולי הובטח לך סדרת קידומים, אחריות מוגברת או העלאה, אבל כל מה שתקבל זה שתיקה. לעיתים קרובות, אם דיונים אחד על אחד לא מגיעים לשום מקום, ניתן לחתור לאמת באמצעות דוא"ל. אם התגובות לא מגיעות באמצעות דואר אלקטרוני, או בכלל, היו זהירים." העברת אשמה יכולה להיות קלה יותר מאשר לבצע את העבודה שאמורה לגרום לדברים לקרות, אבל בוס שאומר "אין לי מה לעשות, הידיים שלי כבולות", לא אמור לסיים כך את הדיון. "במקום לוותר כשאתם שומעים את השקר הזה, לחצו חזק יותר לכיוון מה שאתם רוצים," אומר ג'יימס.
אתם תשמעו את זה מתואר כ"שיתוף רווחים" או "חלוקת רווחים", אך לעולם אין לתאר זאת כבונוס שנתי. אם אתם לא מקבלים קריטריונים ומטרות לבונוס שלכם בכתב לפני שאתם מתקבלים לעבודה, צפו לתנודות כלכליות שיכתיבו אם ומתי יגיע הבונוס. ג'ייקוב שריאר, מנהל שיווק, אמר ל-Monster.com שזה לא תמיד שקר מכוון: "זו רק הבטחה שהופכת לשקר כאשר הרווחים של החברה נופלים".
חברות מסוימות לא אוהבות עובדים שאומרים בקול רם מה השכר שלהם או משתפים מידע, מכיוון שמישהו, בהכרח, ירגיש מופלה. "הבוסים משקרים ואומרים שהשכר הוגן, מכיוון שהם חוששים שאם הייתם יודעים כמה משלמים לעובדים אחרים, הייתם עוזבים בכעס," אומר ג'יימס.
אם הבוס שלך מסרב להודות שהוא או היא טועים לאחר מקרה שאכן הם טעו בו - הם לא רק משקרים, אלא גם פוגעים בהלך הרוח של כל מקום העבודה. מחקר של לין טיילור מצא כי 91% מהעובדים טוענים כי מנהל הלוקח אחריות על טעויות, תורם לשביעות הרצון בעבודה. "הודאה בטעויות מעבירה מסר לעובדים שזו סביבה בטוחה לקחת בה סיכונים חכמים - ובלי זה, אתם מונעים חדשנות", אומרת טיילור.
מאפריל 2018, שבוע עבודה מחושב לפי בסיס של 42 שעות, כאשר בפועל, הרבה אנשים עובדים יותר. עבור שכירים, יש לחץ מתמיד לעבוד יותר מ-40 שעות, אז היו סקפטיים כשאתם שומעים את השקר הזה - וצפו לכך שתאלצו לעבוד שעות נוספות ללא תוספת תשלום. "אתם יכולים לצאת מהעבודה בשעות נוספות שלא שולמו", אומר ג'יימס. "אם אתם מנהלים נכון את הזמן שלכם, אתם תגיעו ליותר הספק מאנשים שנאלצים לעבוד שעות ארוכות."
זה שקר הרבה יותר חכם מהשקר של משרה מלאה, מכיוון שהוא אף-פעם לא מבטיח להוריד שעות או להגדיל את זמן החופשה - זה רק אומר שיהיה לכם זמן לארוחת ערב בבית כל לילה, סופי שבוע עם המשפחה ואולי חופשת קיץ. ואם הכלכלה קורסת? מארק דה בור, מנכ"ל לשעבר והנשיא הנוכחי של 'A Better Interview', אמר ל-Monster.com: "חברות רבות יודעות שהעובדים שלהן יעבדו מעל 60 שעות בשבוע כאשר יש אי ודאות כלכלית".
מכשירים ניידים ותקשורת מקוונת מקשרים היטב בין העובדים למשרד, גם לאחר שעות העבודה. אם זה מטריד אתכם, הציבו גבולות וספקו אזהרה וגיבוי כאשר אתם עוזבים את המשרד. "הדבר הכי נכון לעשות עם בוס תובעני הוא להשרות תחושת נוחות", אומרת טיילור.
לא, זה מקום עבודה. זריקת המילה "משפחה" מאפשרת לבוסים להשליך צעקות, הטרדות, ביקורות, הונאות ואכזריות של ילדות אומללה. משפחות טובות לא שומרות סודות, וכולם חולקים הכל באופן שווה. "הדבר הכי טוב לעשות הוא לשלול בשקט את כל הנחת היסוד של השקר ולזכור שזה לא אישי, זה עניין של עסקים", אומר ג'יימס.
יש סיבה לכך שעובדים בדרך-כלל לא בוטחים בסקרים שמבקשים מהם ביקורת על החברה או ההנהלה. רג'ייב פשבוארה, מחבר הספר 'מנהיגות בקוד פתוח', אומר: "אין דבר כזה אנונימי. אם ההנהלה באמת רוצה לגלות מי אמר מה, הם יכולים לברר בקלות." התגובות לא ישותפו באופן פומבי, אך הן משותפות עם מישהו. "אם אתם נשאלים 'בסודיות' אם הבוס שלכם עושה עבודה טובה, אל תגידו משהו כמו 'הוא קופץ מעל הפופיק', אומר ג'יימס. "תגידו משהו תמים כמו, 'הבוס שלי עובד קשה מדי'."
אין דבר כזה "התנדבות" בעולם התאגידים. זה כמעט תמיד קוד ל"חובה"; אז ודאו שאתם הראשונים שנרשמים לפעילות "מרצון" והאחרונים שנשמעים מתלוננים על כך. "נוכחות בישיבה חשובה, גם אם מתנהלת על חשבון הפסקה, היא בגדר התנדבות רק אם אתם מתכוונים להתפטר בהתנדבות," אומר ג'יימס.
נתונים שנלקחו מ-'CareerBuilder', חשפו שבארה"ב 22% מהעובדים יצאו עם הבוס שלהם (27% מהעובדות, לעומת 16% מהעובדים). 30% אומרים שהם יצאו עם מישהו בעמדה גבוהה יותר בחברה. רק 31% מהקשרים הרומנטיים בעבודה הובילו לנישואים. בנוסף, 24% מהזוגות שהכירו בעבודה, ניהלו רומן עם עמית נשוי; 6% נאלצו לעזוב את מקום העבודה כי מערכת היחסים הדרדרה. אל תצאו עם הבוס.
לא, נכסים נוטים להיות הנכס הגדול ביותר של החברה. עובדים הם עלות, וחברות נוטות, כמובן, להגדיל הכנסות הרבה יותר מעלויות. לדעתו של ג'יימס, מדובר בשקר מגוחך במיוחד: "זה סוג של אמירה שטחית, יותר משזו אמירה שמעודדת את העובדים, כשלמעשה, הבוס משכנע אותם שלא ניתן לסמוך עליו שיגיד את האמת."
סקר שנערך באוניברסיטת ג'ורג'טאון מצא כי 92% מהמנהלים הבכירים בעסקי התאגידים הגדולים בארה"ב, טוענים שהעדפה אישית של עובד אחד על פני האחר ממלאת תפקיד בקידומים, כולל בחברות שלהם (84%). כרבע (23%) הודו בעצמם כי הם נהגו כך, כאשר 56% החליטו מראש איזה מועמד הם יקדמו. "עם 83% שמודים כי העדפה מובילה להחלטות קידום לקויות, ישנה השפעה שלילית על מקום עבודה שלם", אומר מנהל המחקר, ג'ונתן גרדנר. "מלבד קידום שגוי, העדפה ואפליה הורגות את המורל בעבודה".
נפוטיזם מקשה על עבודת מחלקת משאבי האנוש. זה מבהיר כי חברה מעדיפה עובדים מסוימים על פני אחרים, מרסק את המורל ומוריד את הציפיות לכך שהעבודה הקשה תתוגמל. נפוטיזם אינו חוקי, והעובדים מבינים מה קורה כשהם רואים זאת והם אינם משועשעים כאשר הבוס משקר בעניין.
באמת? בקשו עותק מהתכנית של חמש השנים האחרונות של החברה. לדברי ג'יימס, תגלו שמעט מאד חברות עובדות על מחזורים של חמש שנים. סדרי עדיפויות והחלטות יכולים להשתנות משנה לשנה, בהתאם לביצועים, ואפילו זה נראה כמו מותרות. "ככל הנראה, מדובר בתכנית של שלושה עד 18 חודשים, כמו אצל כולם", אומר ג'יימס.
פוטנציאל הקידום מושך עובדים לחברה, במיוחד אם הבוס מציע שישקיעו בכם לקראת תפקיד ספציפי. אם הבטיחו לכם הכנות ומשאבים שלא התממשו, יתכן ששיקרו לכם. סטייסי לינדנברג, הבעלים של 'Talent Seed Consulting', אמרה ל-Monster.com: "על העובדים לתת לבוס שלהם צ'אנס להסביר: ציינו שוב מהם היעדים שלכם ושאלו על הקידום מבחינת לוח הזמנים. אם הבוס מסתייג או מתחמק, ייתכן שהגיע הזמן לשקול מהלך".
בוס שטוען שהוא "כולו אוזן", אך מוכיח במעשיו שעקשנות מצד העובדים מהווה בעיה - יכול להקשות רבות על העובדים. ישנן דרכים להתווכח מבלי להיות מרדנים. מצאו נקודות להתפשר בהן ותעדו כל שלב בוויכוח לאורך הדרך. "הימנעו מהפיתוי להילחם שוב ושוב באותם קרבות", אומרת טיילור. "פשוט אל תנצחו בקרב והפסידו במלחמה."
תקוותו של הבוס היא שהעובד יצליח יותר; העבודה שלו היא להשיג את העובד עם הביצועים הטובים ביותר. זה אולי יעזור לבוס להשיג קידום, אבל זה לא יהפוך את העובד למוצלח יותר. "אם מישהו חושש לגבי הקידום שלו, יותר מאשר שהוא דואג לשרת את עובדיו, הוא בהכרח ייצור טינה כאשר המעשים שלו לא יהיו תואמים למילים היפות שלו", אומר ג'יימס.
בוס שגונב רעיון נהדר או לוקח את הקרדיט? זה קורה לעתים קרובות יותר מכפי שניתן לדמיין. עם זאת, אל תסתבכו עם זה: תעדו את העבודה שלכם, דברו עם הבוס על זה, ואם זה ממשיך להתרחש - דברו עם משאבי האנוש או שקלו לעבור מקום עבודה. "זה מלחיץ ומרתיע את העובד מלעשות מאמצים נוספים", אומרת טיילור ל'פורבס'. "עבור מרבית העובדים, הכרה בביצועים טובים חשובה לא פחות מהתגמול הכספי. רק ודאו שאתם מבינים את חומרת או אי חומרת המצב ובחרו את הקרבות שלכם".
כריס מאטיצ'יק, יועץ תוכן, פרסום ושיווק בחברת 'Howard Raucous', טוען כי הצהרה זו נכונה רק באופן חלקי. "אתם יכולים להגיד לבוס שלכם כל דבר, אבל אתם לא צריכים לצפות שזה יהיה חסוי. כל מה שתגידו לבוס שלכם טומן בחובו סיכון", הוא אומר."בוסים סוחרים במידע. ככל שהם מאמינים שיש להם יותר מידע, כך הם חושבים שיש להם יותר כוח".
רכילות עשויה להיראות כמו דרך נהדרת להתחבר עם הבוס, אבל הבוס עשוי להפיץ מידע כוזב על כפוף שהוא או היא לא אוהבים - וזה מסכן את המוניטין שלכם. "אתם עלולים למצוא את עצמכם מתנכרים לאחרים שלא במתכוון, אם השמועה תתפשט", אמרה לין טיילור ל-'Business Insider'.
האם הבוס שלך אומר דבר אחד ביום ראשון ודורש לעשות משהו אחר לחלוטין ביום חמישי? יכול להיות. בוס הפכפך מקשה על פרודוקטיביות ומוריד את המורל. ויקי אוליבר, מחבר הספר 'בוסים רעים, עמיתים לעבודה ואידיוטים אחרים במשרד', אומר שיש דרך קלה לסיים את ההרגל המתסכל הזה: "בחרו את הפרויקט שהכי מועיל לכם והמשיכו בכיוון זה... לעולם אל תבקשו רשות. במקום זאת, פשוט ידעו את הבוס על הכוונות שלכם. אם יש לו בעיה עם אחת מההחלטות שלכם, הוא יודיע לכם".
"השקר הזה אומר שאתם לא תקבלו את מה שאתם רוצים", אומר מאטיצ'יק. הבוס רוצה שתאמינו לו שהוא נלחם בשבילכם, אך העובדה היא שלעתים קרובות הוא לא מעורב בהחלטות יותר מכם. "סביר יותר להניח שהבוס הלך לסמנכ"ל הכספים ואמר: 'דני שוב מציק לי לגבי העלאה. מה אני אגיד לו?" מוסיף מאטיצ'יק. "וסמנכ"ל הכספים ישיב לו: 'שנלחמת קשה עבורו, אבל זה לא עבד'."
מנהל טוב מפנה זמן. בוס המתנער מעובדיו וסוגר את הדלת כדי לקבל קצת שקט, מעביר מסר רע ומצטייר כבוס גרוע. "נטיות אנטי-חברתיות הן סימן למישהו עם יכולות תקשורתיות גרועות", אומר מייסד ומנכ"ל WorkItDaily.com, ג'.ט או'דונל.
זה אומר ששאלת שאלה מטופשת. 'Resourceful Manager' ערך מחקר, על-פיו 47% מהמנהלים אמרו זאת לעובד בשלב מסוים. ליבם נמצא במקום הנכון: זהו שקר שנאמר כדי לעודד עובדים ולגרום להם להרגיש טוב יותר עם עצמם, או לפחות פחות נבוכים.
לא, הם לא. 36% מהבוסים שנסקרו על-ידי 'Resourceful Manager' אמרו שזו בערך הדרך היפה ביותר שהם יכלו לנסח את המשפט "אתה טיפש מוחלט." בין אם יצרתם תצוגת זיקוקין משרדית על ידי הנחת מגש אלומיניום במיקרוגל של המטבחון או ששכחתם לגבות מסמך חשוב, "כולם עשו את זה" בדרך כלל מתרגם ל"מעולם לא חשבתי אי-פעם בחיי שמישהו יעשה את זה."
במקרה הגרוע ביותר, זו דרך להתחמק מאחריות לבקשה או הבטחה שלא מולאה. עם זאת, במקרה של 29% מהמנהלים שנסקרו על ידי 'Resourceful Manager', זה פשוט אומר "אין לי ממש מושג על מה אתה מדבר ואני מקווה שאתה פשוט תשכח מזה אחרי שיחלוף זמן מה."
זהו המקום הראשון ברשימת השקרים הלבנים הקטנים שבוסים אומרים. על פי אתר Resourceful Manager, כמעט אחד מכל שני בוסים (49%) השתמש בשקר הזה. בין אם הם איחרו 10 דקות לשיחת ועידה מכיוון שהם ממש נהנו בארוחת הצהריים או שהם התקשרו לספק באיחור של יום כי הם ידעו שזה הולך להיות לא נעים - בוסים אוהבים ליצור את הרושם שהם בדיוק התכוונו להתקשר ולהודיע, אחרי שאתם התקשרתם אליהם במקום. האמירה שהם עמדו להתקשר אליך, במוחם, היא עדיפה על כך שתדעו על ההשתהות שלהם.